El Congreso de la República aprobó el Proyecto de Ley 5562, que permite a los usuarios de vuelos nacionales transferir gratuitamente sus pasajes a otras personas, siempre que la gestión se realice con al menos 24 horas de anticipación.

Esta medida, aclamada por diversos sectores ciudadanos, busca otorgar mayor flexibilidad a los viajeros y poner fin a los sobrecostos aplicados por cambios de nombre en los boletos.

Según lo estipulado en la norma, la transferencia del pasaje deberá respetar íntegramente las condiciones del boleto original: no podrá modificarse la ruta, la fecha ni el horario del vuelo. Además, este cambio no implicará ningún tipo de penalidad o cargo adicional, como ocurre actualmente con muchas aerolíneas, que solo permiten este tipo de gestiones bajo tarifas flexibles o mediante pagos extra.

El beneficio regirá únicamente para vuelos dentro del territorio nacional. Aún está por definirse si esta disposición incluirá boletos adquiridos bajo promociones o tarifas especiales, por lo que se espera que el reglamento correspondiente aclare estos alcances. Dicho reglamento, a ser emitido por el Poder Ejecutivo, también establecerá los procedimientos para la transferencia y los criterios para la fiscalización.

La ley exige a las aerolíneas habilitar mecanismos digitales ágiles y accesibles que permitan a los usuarios realizar el cambio de titularidad sin contratiempos. En caso de negativa o demora injustificada por parte de alguna empresa, se prevé la aplicación de sanciones, cuyo tipo y gravedad serán definidos en el reglamento aún pendiente.

Con esta medida, el Parlamento busca corregir una práctica considerada abusiva por diversos usuarios: el cobro excesivo por ajustes menores en la información de los pasajeros. La nueva normativa apunta a generar un sistema más equitativo, donde los consumidores no vean restringidos sus derechos ante imprevistos o cambios de último momento.